Основные стандарты моделирования бизнес-процессов. Стандарты семейства

Подходит к работе снизу Давайте рассмотрим пример бизнес-процесса"Выточить деталь", который выполняет токарь. Входом процесса является заготовка из которой вытачивается деталь — она физически преобразуется в процессе. Для того, что бы токарь начал точить деталь ему нужно дать задание или план. Также ему понадобится чертеж с размерами детали. Так вот, чертеж, задание или план нужны для реализации бизнес-процесса и процесс без них не начнется, но по ходу выполнения процесса они не преобразуются. Согласно стандарту 0 их относят к управлению. Для того, что бы выточить деталь нужен токарь, нужен станок — их относят к механизмам. Выходами или результатами бизнес-процесса является деталь рис.

Глава 2. Нотация 0, или матрёшка для бизнес-аналитика

Уж не знаю почему, но меня всегда больше тянуло писать заметки про то, что мне не нравится, чем восторженные статьи о какой-то новой разработке. Сегодня под удар попал 0. Я уже не один раз высказывал своё мнение о данной нотации, однако, постоянные вопросы от потенциальных покупателей , а так же опыт общения с консультантами заставляет возвращаться к этой теме вновь и вновь.

Бизнес-процессы – новая эпоха в управлении Центральным элементом модели IDEF0 является функция, которая на схеме отображается в виде.

Однако если еще несколько лет назад данными стандартами пользовались только аналитики и разработчики информационных систем с целью описания бизнес-процессов на уровне конечных исполнителей, то на данный момент упомянутые стандарты начинают распространяться среди руководителей, следовательно, встает вопрос использования данных стандартов для управления организацией. Вообще начиная описывать деятельность той или иной организации необходимо помнить, что крайне важным моментом является сама постановка и формализация цели описания.

Таким образом, руководитель, взяв в руки готовые схемы бизнес-процессов, например, в стандарте 0 , построенных для регламентации деятельности исполнителей или для разработки настройки ИС вполне может обнаружить следующее: В результате крайне трудно использовать данные схемы, например, при: Очевидно, чтобы получить схему, отвечающую обозначенным выше требованиям, необходимо сменить точку зрения определяющую основное направление развития модели при описании бизнес-процессов.

И вот здесь возникает проблема в применении существующих и, главное, освоенных стандартов к описанию бизнес-процессов с целью управления организацией, с целью связать схемы текущей операционной деятельности с деятельностью руководителей, аналитиков и т.

С помощью наглядного графического языка О система отображается в виде набора взаимосвязанных функциональных блоков. Функциональный блок графически изображается в виде прямоугольника см. Каждая из четырех сторон функционального блока имеет своё определенное значение роль , при этом:

IDEF — методологии семейства ICAM (Integrated Computer-Aided Manufacturing) для средством анализа, конструирования и отображения бизнес-процессов. Более того Пример расширенной схемы перехода, модель IDEF3.

Первичные процессы и процессы управления Из книги Невесомое богатство. Определите стоимость вашей компании в экономике нематериальных активов автора Тиссен Рене Первичные процессы и процессы управления Значительный объем знаний заложен, как оказалось, и в первичных основополагающих процессах см. Планирование ресурсов предприятия позволяет работникам пользоваться этим интеллектуальным капиталом, и богатые на знания Первичные процессы и процессы управления Из книги Невесомое богатство.

Опытных мастеров поощряют делиться знаниями со своими младшими коллегами. Таким образом, в Приложение 1. Из книги Российский крупный бизнес: Экономические хроники гг. Вводные замечания В настоящем Приложении приводятся краткие сведения о тридцати двух наиболее значимых из известных нам отечественных интегрированных бизнес-группах.

Бизнес-процессы страхования Из книги Страхование. Шпаргалки автора Альбова Татьяна Николаевна

Программные продукты

Пришла пора поговорить о нотациях. Нотация — это набор знаков и правил, которые используются для графического описания, моделирования бизнес-процессов. Проще говоря, нотация определяет как мы обозначаем на схеме процессы, операции, события и т. Можно отметить 3 самые популярные нотации: Я не буду рассказывать об истории возникновения, развития и правилах использования нотаций — все это можно прочитать в Википедии.

Вместо этого представляю свой взгляд на их использование, сугубо с практической точки зрения.

Метод создания схемы бизнес-процесса — важнейшая часть ме- тодологии процессов нецелесообразно применять стандарт IDEF0. Рис.

Используется для детального описания алгоритма выполнения процесса. Нотация позволяет описывать сложные логические последовательности и поэтому ее часто используют для задач последующей автоматизации бизнес-процессов. Нотация обычно интересна техническим специалистам и бизнес-аналитикам. Ее можно применять для моделирования отдельных бизнес-процессов компании.

Нотация очень легка в понимании сотрудниками разного уровня подготовки. В частности, были введены понятия, расширяющие возможности описания бизнес-процессов и повышающие их восприятие сотрудниками. При этом возможно показывать взаимодействие бизнес-процессов разных веток. На диаграммах междиаграммная ссылка показана в виде круга. Типовой бизнес-процесс При построении бизнес-модели у компании возникают ситуации, когда удобно описать бизнес-процесс один раз, а дальше его использовать как вставку в другие бизнес-процессы.

Например, процесс подписания счета и его оплаты может быть одинаковым для процессов договорной деятельности всех направлений деятельности.

Примеры процессов компании

Для успешного хода проекта необходимо было уметь моделировать автоматизированное предприятие всем участникам параллельно. Одним из стандартов набора являлась нотация функционального моделирования под кодовым названием 0, которая слегка видоизменялась с ходом времени, и спецификация для последней на данный момент версии была выпущена в декабре года. Расскажу немного об особенностях процесса функционального моделирования бизнес-процесса с помощью нотации 0 и одновременно помогу упомянутому мною в предыдущей статье Аристарху Григорьевичу: Функциональное моделирование начинается с того, что выделяется основная задача, которая решается путём выполнения этого бизнес-процесса.

В нашем случае эта задача формулируется следующим образом: Это позволит выявить чёткие требования к бизнес-процессу и отбросить несбыточные надежды:

Методология IDEF0 незначительно отличается от классической схемы описания бизнес-процессов DFD, которая была рассмотрена ранее. Основным.

0 как инструмент моделирования процессов Андрей Дворников При внедрении в организации процессного менеджмента ключевой задачей проектных менеджеров является описание бизнес — процессов. Не сделав корректного, подробного и в то же время легкого и понятного описания процессов в регламентирующих документах, можно сколько угодно говорить об эффективности и результативности процессного подхода в организации. Слова так и останутся словами, даже если они очень красивые и правильные. С одной стороны, без графического представления сути какого либо действия, которое бы обеспечивает максимальное визуальное восприятие и понимание сути процесса от рядового менеджера до генерального директора и максимальную информативность о компонентах процессов механизмах участниках , ресурсах, расходных материалах, информации, документах , любое описание процесса обречено на неудачу.

В такой ситуации документированные процедуры становятся более похожими на кирпич и заслуженно пылятся, после окончания проекта, на полках, так и не востребованные персоналом. При этом времени и денег затрачено много, а результат А результат в лучшем случае равен нулю. С другой стороны, при выборе методик нотаций моделирования графического представления возникает ряд закономерных вопросов и требований.

Вопрос первый и самый главный: При этом у всех есть понимание, что методика должна быть простой в эксплуатации и эффективной, ну, например, как русский танк Т Вопрос второй, логически вытекающий из первого:

Моделирование бизнес-процессов – обзор нотаций

Основана на методологии . , технология структурного анализа и проектирования - графические обозначения и подход к описанию систем. Разработка началась в году и была опробована на практике в компаниях различных отраслей аэрокосмическая отрасль, телефония и т. Публично появилась на рынке в г и получила очень широкое распространение в мире.

Автоматизация деятельности предприятий потребовала соответствующих методик и инструментов. Перед тем, как разрабатывать программное обеспечение, необходимо было четко и понятно описать бизнес-процессы нельзя автоматизировать хаос.

бизнес-процессов средствами IDEF0, как правило, является первым Методология IDEF0 незначительно отличается от классической схемы описания.

Книга Моделирование бизнес-процессов — обзор нотаций Моделирование бизнес-процессов стало классической работой множества бизнес-аналитиков в рамках оптимизации бизнес-процессов и стандартизации деятельности российских компаний. Существует множество нотаций, которые применяются в тех или иных случаях. Обзору нотаций моделирования бизнес-процессов и посвящена данная статья. Модель бизнес-процесса, построенная в нотации , дает общий, не детализированный взгляд на бизнес-процессы.

С помощью нотации , можно описать перечень и взаимосвязь бизнес-процессов на верхнем уровне, так как данная нотация позволяет отобразить все бизнес-процессы компании на одной модели. В нотации можно использовать связи, показывающие взаимосвязь бизнес-процессов относительно друг друга, при этом поток процесса в этой нотации в подавляющем большинстве случаем направлен слева направо. Например, расширение данной нотации в инструментарии позволяет показать на модели бизнес-процесса исполнителей, риски, документы, данные и многое-многое другое.

Помимо моделирования карты бизнес-процессов организации, нотация позволяет моделировать сквозные - - бизнес-процессы при их первичном определении. Но нужно понимать, что не предназначена для моделирования логических условий в процессе, и поэтому она отлично воспринимается менеджментом. На практике, после моделирования бизнес-процессов на верхнем уровне в нотации , следует более подробное моделирование бизнес-процессов в других нотациях, которые мы подробно рассмотрим далее.

С помощью нотации бизнес-процесс моделируется в виде перечня шагов процесса, запускаемых событиями. Свобода нотации позволяет описывать в рамках моделирования бизнес-процессов дополнительные объекты, такие как операционные риски, контрольные процедуры, экранные формы, информационные системы, показатели и многое другое. В качестве событий в нотации рассматривается начало и завершение шагов процесса, а также внешние события требующие реакции от организации.

Умелое описание бизнес-процессов — залог успешной автоматизации